揭秘成长密码！解码新时代的老商业，如何破局重生！

 前言：

在消费升级浪潮席卷与商业竞争白热化的双重考验下，城市商业综合体正经历着前所未有的 “生存大考”。在芜湖镜湖区的华强广场，相信是不少芜湖人很久远的回忆，自2021年12月24日被吾悦广场接管后，通过一系列品牌升级举措，成功焕新消费体验，为这座“老商业”注入了新活力，不仅实现了自身的跨越式发展，更重塑了区域消费生态，为区域商业综合体的转型之路提供了极具价值的范本。

业态重构：从“商品堆砌”到“需求共振”，精准锚定消费变迁

自接管以来，芜湖吾悦商管团队深刻认识到品牌组合对于吸引消费者的关键作用。2025上半年，广场持续优化品牌结构，加大对优质品牌的引进力度，成功焕新超30+品牌，构建起了一个丰富多元的业态矩阵，为消费者带来更多个性化的选择。吸引了大量年轻消费者前来打卡购物。

广场管理团队摒弃盲目引进国际大牌的传统思路，转而以 “年轻消费群体” 为核心，构建 “头部连锁 + 特色新锐 + 在地文化” 的三维品牌矩阵。通过持续优化品牌结构，不仅引入了具有广泛认知度的连锁品牌奠定基础客流，更通过挖掘小众设计师品牌、潮玩集合店等新兴业态，满足Z世代对 “独特性” 的追求，形成了 “打卡效应” 与 “复购粘性” 的双向驱动。

场景革命：从“购物空间”转型“文化地标”

商业空间的竞争，本质是 “注意力争夺” 的竞争。芜湖吾悦广场通过将 “艺术基因” 与 “商业逻辑” 深度融合，打造出具有强辨识度的 “沉浸式消费场景”，让物理空间成为广场叙事的重要载体。

场景创新并非简单的 “装饰升级”，而是遵循 “主题化、互动化” 的逻辑。近期在中庭以气球艺术打造的 “海洋空间” 便是典型案例。

通过数万只气球的创意组合，构建出兼具视觉冲击力与情感感染力的海洋世界，消费者在购物之余，既能通过拍照分享获得社媒平台上的“情绪价值”，又能在艺术氛围中获得心灵放松。这种 “无目的消费中的有意义体验”，打破了传统商场的冰冷感，赋予空间以温度与记忆点。

营销破圈：从“单向促销”到 “生态联动”

在信息过载的时代，传统 “满减打折” 的营销模式已难以触动消费者。芜湖吾悦广场通过 “内容营销 + 资源整合 + 数字赋能” 的组合拳，构建了一套全域触达、精准转化的营销生态系统。

跳出 “节日促销” 的窠臼，以 “热点话题 + 情感共鸣” 为核心策划活动。情人节的 “浪漫音乐会”，紧扣年轻人对 “仪式感” 的追求；暑期 “chill一夏” 系列活动融合电竞、动漫等亚文化元素，精准锁定学生群体的兴趣点。这些活动不仅提供了消费场景，更创造了 “社交谈资”，通过消费者的自发传播形成 “裂变效应”，使广场成为社交媒体上的 “流量宠儿”。

在另一方面，广场通过资源整合，打破 “商业体单打独斗” 的局限，通过与线上平台、本地服务商的深度合作，构建 “消费福利生态”。与支付平台联合推出的 “满减红包”，降低了消费门槛；与外卖平台的合作，则将广场的餐饮业态延伸至 “线上场景”，实现了 “到店消费 + 到家服务” 的双向覆盖。这种 “开放共享” 的合作模式，既为消费者带来了实际优惠，也提升了商户的经营效率。

依托会员体系的沉淀与大数据分析，芜湖吾悦广场实现了从 “广撒网” 到 “精准滴灌” 的转变。通过分析会员的消费频次、偏好品类、活动参与度等数据，为不同客群打上 “标签”，并推送个性化的优惠信息与活动邀请。微信公众号、抖音等社交媒体平台则成为 “内容输出窗口”，通过短视频、图文等形式展示广场动态，构建了 “线上种草、线下消费、社群沉淀” 的闭环。

结语：

芜湖吾悦广场的蜕变，是商业综合体在消费变革浪潮中主动求变的缩影。从业态重构到场景创新，从营销破圈到价值共生，其每一步探索都紧扣 “消费者中心” 的核心逻辑。唯有将自身发展融入城市肌理与消费趋势，才能在激烈的竞争中始终立于潮头，成为持续为城市创造价值的 “商业生命体”。