
中国大陆游客近年热爱外游,足迹遍及全世界,其中愈来愈多中国大陆游客到加拿大旅游。外媒报道,加拿大旅游业为了因应大批中国大陆游客到访,增聘大量会说中文的导游加入服务行列;其中连观赏北极光的旅游胜地耶洛奈夫(Yellowknife,坊间通称“黄刀镇“),已经由以往连餐牌都标注日文,改为大量聘用会说中文的导游,并推出适合中国游客的旅游项目。
据加拿大近几季的数字显示,来自中港台的游客增幅逐年增加,其中今年7月份的中国大陆游客数量更年涨23.6%。至去年,到黄刀镇观赏北极光的中国大陆游客更首次超越日本。当地旅游部门亦相应改变政策,旅游公司已开始聘请粤语和普通话的导游,特意推出为中国游客量身度做的旅游项目。
有加拿大资深旅游公司负责人称,为了因应大量中国大陆旅客,各大旅行社对会说普通话和说粤语的导游需求,均有所增加,不管是中、长程旅游景点,或是短程“City Tour“均能看到大量中国大陆旅游团的身影,故此目前会说中文的导游在加拿大是“很吃香的“。
另加拿大旅游行业协会副主席罗伯.泰勒今年5月曾表示,对加拿大旅游业来说,接待中国大陆游客最大的挑战之一,是要理解两国的文化差异。要让他们住得舒服玩得开心,仅仅有个会讲中文的导游是不够的,还要让他们吃得可口,购物尽兴,并且注意其他方面的差异。
加拿大旅游行业协会(TIAC)理事辛雪亦指,中国大陆游客喜欢的是当地产的、有特色、有故事的东西,她更建议旅游业做些改变,来适应中国大陆游客的生活习惯,例如提供中国大陆风味的早餐,如果菜单没有中文翻译就配上图片,避开中国大陆人认为不吉利的数字等。