弋江区打造亲切便民服务平台

 为突出“微笑、真情、文明、敬业、满意”的亲切服务要求，中山南路街道三潭社区全力打造亲切便民服务平台。

三潭社区服务大厅显示屏上流转各事项的办事流程，每个窗口有办事桌牌，办事人员佩戴工作牌，群众走进大厅能一目了然。在办事过程中实行“一门受理、一点办结”的服务要求，同时增加便民设施，如休息区，宣传区，免费药具发放区，为前来办事居民提供一个舒心的等待环境。

由于近期强降雨，居民来社区办事不方便，电话咨询如何可以足不出户办好证。社区工作人员告知，可以通过易户网提交办事项申请，后台工作人员可查看审核，审核通过后告知居民。居民提供有效材料，可以通过微信、QQ平台等网络平台将原件传到社区电脑，工作人员办好证后再由网格员送到居民家中，真正做到足不出户办好证，切实为民服务。

在为居民办事时始终微笑服务，想群众之所想，站在居民利益角度办事，做到服务周到、态度和蔼、办事高效，以实际的行动践行“亲切服务”。