
在某些地方,美国苹果公司会提供“翻新机“的服务,当客户将坏掉的新iPhone带到苹果公司专门店修理时,会获给予一部翻新机。但丹麦有城巿的法院裁决指,这个做法违反了当地消费者法例。
格洛斯楚普巿(Glostrup)法庭指,客人吕斯高(Lysgaard)于2011年6月购买了一部iPhone 4,其后手机出现故障,他于是将手机带到专门店更换,以为可以获给予全新手机,但获得的却是一部“翻新机“。
法庭于周五裁定苹果的做法违反消费者法例,指苹果应该为吕斯高提供一部全新的手机,或是退款,裁定吕斯高有权就“购得作废产品“提出诉讼,亦可以获得退款。