
你知道聆听技巧还能分成“主动“和“被动“吗?“主动聆听“是一个“主动“的过程,它不只代表将注意力放在“说话者“身上,而是听对方说话时,适当地运用“肢体语言“,让对方感觉你对他们的谈话是否投入。国外网站《Lifehack》列出以下2个学会“主动聆听“的好处,并分享4种肢体动作!
1.让你看起来更聪明
当你学会主动地聆听对方,你也能立即得到回应,并同时会让同事,甚至老板认为你是聪明的,因为你懂得如何得到对方的回覆。
2.更有魅力
“说话“并不是重点,会“倾听“才是成为成功说话家的关键。真正有能力“沟通“的人,是因为他们善于“聆听“,而不是“说话“。
以下4大肢体语言,让你学会“主动聆听“:
1.“眼神接触“很重要
说话时,跟别人有眼神接触正常又自然,能让对方感觉到你真的在“认真“听对方讲话的内容。但适当的“眼神接触“是必须学习的;若想表现出投入及专注,眼神必须温柔且温和,避免太严肃或具威胁性的目光,反而会让对方感到压力。
2.多摆出“欢迎“的姿态
例如,在倾听对方说话时,将身体微微前顷,并以手轻轻托住自己的头,看似真的在“认真听对方说话“一样,会让对方感觉你是开心且欢迎他的,能让沟通更加协调。
3.适时点头、微笑
对说话的人来说,这两种动作充满正能量、且具有肯定意味,代表你对说话者的谈话内容感到同意且认同,所以适时地在聆听对方倾诉时,点个头、微个笑,这些看似无聊的小动作,却能够为你们的谈话大加分!
4.“模仿“对方
你可以“模仿“对方说话时的肢体动作!尤其是当对方在诉说一件“情绪化“事情时,这其实非常有用,因为他们会认为,你完全像身在其中一样,能了解他们的感受。