44%美国民众 宁花更多钱也不搭联合航空

时间:2017-04-18 20:27:29 来源:芜湖网
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美国联合航空公司(United Airlines)早前发生强扯华客落机事件,惹来各界声讨,引发公关灾难。当地一项民意调查发现,超过4成的受访者表示,宁愿选择坐其他航空公司更贵及更费时的航班,也都不愿选坐联合航空。

美国调查公司Morning Consult早前访问大约2000名受访者,并于周一发表民调报告。79%曾听闻联合航空强扯华客落机的受访者,表示如果有另一班价钱及航班相同的客机,就不会选坐联合航空。另有44%受访者表示,如果另一选择的航班更贵、更花时间及需要转机的话,也都不会选坐联合航空。

联合航空行政总裁穆尼奥斯拒绝下台,周一再次就事件道歉,指有关事件是“令人难堪的经历“,重申会为事件负全责。他又称,事件将成为公司发展的“分水岭“,未来将更致力以客户为中心,并会全面提升服务质素。 

同日,联合航空母公司United Continental公布首季业绩,收入按年增2.7%至84亿美元;盈利录约9600万美元,按年大跌69.32%;经调整每股盈利41美仙,市场预期为38美仙。

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