“Today at Apple” 苹果新计划大胆推翻旧定位 将更着重与使用者互动

苹果公司资深副总裁艾伦兹今天表示，约500家苹果分店将于5月底推出名为“今天在苹果”的新计划，让消费者拥有如同来到城市广场的互动体验，一夜之间推翻过去的销售方式。

艾伦兹今天接受美国哥伦比亚广播公司晨间新闻专访时表示，在她的领导之下，苹果各地分店很快将出现全新面貌。

艾伦兹在访问中被问到，要对当年贾伯斯与强生亲自设计的苹果店面进行改造，心中做何感想，是否对于跟随贾伯斯脚步感到压力？

她回答说：“我觉得，不管在苹果做任何事情，都会感受到一股强烈的责任感。因为想要把传奇延续下去，苹果人就是我们的灵魂，我们的使命是丰富大家的生活，并且改变世界。因此，我觉得自己添加在身上的压力，反而更大。”

对于苹果店面即将产生的改变，她表示，苹果向来讲求“简单”，从这个概念来看，苹果分店的建筑属于“硬体”，“软体”则是店内发生的人事物，还有苹果音乐以及APP商店等。

艾伦兹进一步指出，包括旧金山苹果旗舰店在内，规模最大的100家苹果分店，接下来的“硬体”改造包括换上新款显示萤幕，还有与客户见面或提供课程的新空间，提供维修服务的“天才吧”将升级为“天才丛林”，服务团队也会加入对音乐、摄影方面学有专精的工作人员。

至于苹果分店在“软体”方面的革新，艾伦兹表示，今年5月底约有500家苹果分店将推出订名为“今天在苹果”的新计划，可望一夜之间推翻过去的销售方式。

她表示，未来苹果分店将让顾客感觉彷彿来到城市广场一样，不但消费者能够与商品深入互动，也能与整个社区积极互动。