化敌为友？席尔斯将在亚马逊网站开卖Alexa声控家电

美国席尔斯百货20日宣布，将在电子商务竞争对手亚马逊的网站上开卖Kenmore品牌家电。消息一出，席尔斯股价早盘暴涨12%。

此举将使亚马逊网站成为Kenmore系列产品第二大配销网路，仅次于席尔斯自己的零售店通路。席尔斯希望藉由与亚马逊合作，接触到更多新顾客。

市场观察家说，这项行动对席尔斯可能有利也有弊，因为可能给购物者另一个理由不去造访席尔斯的实体零售店或零售网站。席尔斯多年来遭遇来店人数日益下滑的问题。

不过，这项合作案将让席尔斯全系列Kenmore家电产品另辟一个销售管道，如今在亚马逊网站都买得到，Kenmore、Sears Home Services和Innovel Solutions则负责运货、安装和售后服务事宜。

此外，席尔斯另宣布，将推出一系列以亚马逊Alexa语音助理启动的Kenmore智慧家电，让顾客用声控方式控制家电，比方说不必从沙发上起身，即可用开口下令调整室内空气调节机的温度。

席尔斯执行长蓝巴特发布声明说明这项策略。他表示，席尔斯持续在探索为旗下资产增添价值的方法，“在亚马逊网站上推出Kenmore产品，将大扩张分销网络及Kenmore品牌在美国市场的能见度；同时，我们的Sears Home Services与Innovel Solutions部门也会因这项合作关係而受益。”