戴森要卖电动车 巩固客群
财经新闻网站MarketWatch报导，吸尘器制造商戴森准备在二○二○年开卖电动车，超级跑车大厂Aston Martin宣布打造豪华潜艇，墨西哥捲饼连锁店Taco Bell推出一系列瞄准年轻族群的服饰，这些转换产品类型的举动究竟是出自什么考量？
专家指出，戴森、Aston Martin和Taco Bell都明白，拥有畅销产品很重要，但让顾客觉得品牌能与时俱进也很重要，尤其在消费者热烈讨论无人机、Space-X和iPhone X的时代，品牌必须跟得上市场预期，不可因既有产品的成功而自满，也不能畏惧冒险尝试新事物，否则可能得付出代价。
戴森表示，投入电动车市场是希望有助环保。Aston Martin在电机工程和科技有其历史渊源，内部研究发现富豪客户除超跑外，对豪华潜艇也感兴趣。Taco Bell则与年轻时装品牌Forever 21共同展示印有“活泼字样”的限量版上衣、连体衣和连帽衫，巩固核心客群。
纽约顾问公司Retail Doctor执行长费布斯表示，突然改变方向的策略有时可行，特别是在很了解目标客群需求的情况下。他说：“你希望顾客会说：『他们在做什么？好酷！』而不想听他们说：『他们在做什么？真没sense。』”
戴森多年来技术推陈出新，把居家常用的吸尘器和吹风机转变成时髦产品，挟着数十年来在电动马达、电池的专业能力，跃入电动车市是合逻辑的一步。
切换产品跑道成功有许多前例可循。Netflix早年把电影ＤＶＤ寄给订户观赏，现已转型成影视节目串流业者，成为线上串流影音领导品牌。高乐氏昔日仅以漂白水着称，后来产品阵容扩及宠物、浴厕和杀菌消毒用的清洁纸巾。
但费布斯说，若过于偏离核心事业路线，可能冒着品牌被稀释和顾客流失的风险。
