意大利首都罗马虽然贵为世界着名的旅游热点,但市内的士司机的质素参差,部分司机态度恶劣,一直都为人诟病。为解决这个问题,罗马政府周四(23日)起,为数百名司机安排“待客课程“,当中包括英语课等。
据报道,750名司机将要参与8节课堂,当中包括“实用英语“、“文化涵养“及“待客之道“等,目的是教导他们“如何令到访罗马的旅客有宾至如归的感觉“。
事实上,罗马的士行业近年大有寒冬之势,除了司机的服务质素备受批评外,竞争亦因为电召汽车应用程式Uber的兴起等,而变得激烈。当地的士司机本周初就曾举行为时一整日反Uber的罢工示威。