电商一哥亚马逊进击 澳洲备战

电商巨擘亚马逊登陆澳洲，市场担心澳洲零售业会出现翻天覆地的改变。为迎战劲敌，当地业者严阵以待，例如澳洲超市龙头Woolworths将加强线上服务，包括提升送货和“点击取货”服务，好让购物变得更方便、更符合顾客需求。

市调机构尼尔森发现，亚马逊澳洲网站平台23日下午才开始试营运，但亚马逊上月已是当地第二受欢迎的购物网站，仅次于Woolworths。10月有460万澳洲人上了亚马逊网站，相较下，澳洲两大超市Woolworth和Coles的网站各有670万和370万人使用。

Woolworth董事会主席卡恩并警告打算上亚马逊平台的卖家，亚马逊可能削价竞争，而且其他澳洲零售商可能决定不再从他们那里进货。卡恩在年度股东大会上说：“这些卖家最后可能自断生路。应该先考虑长期后果再行动。”

瑞银预估，亚马逊登陆澳洲将带动线上购物成长一倍，迫使实体商店降价并改善服务。但这对传统零售业而言不全然代表坏消息，瑞银分析师说：“我们认为少曝光、具有吸引力的估值，以及提供差异性服务的零售商，承受的冲击最小。”

瑞银数据显示，澳洲目前的线上购物约占零售销售的8%，但过去一年线上购物已成长70%。